2012年5月1日 星期二

The Art of Chatting


The Art of Chatting

打從幼稚園開始,人就被迫進入了群體社會,從小就得學習如何適應群眾,與人相處,跟長官老師溝通,發號施令給學弟妹或是部下,與同儕相處;不管你願意與否,你總得融入這個群體社會,像古時陶淵明那樣不為五斗米折腰選擇隱遁山林的,在現代可說是沒有。竟然人從一出生就得生活在群體社會,那群體社會中最重要的技能 -- 溝通,就是人人必須掌握的技能了,而溝通的基本 -- 聊天(Chatting),則是更不可或缺的重要能力。

根據自身長年累月的觀察,我把成功的聊天分為四個步驟:

1. 主動試探
不是任何時候陌生人都會主動跟你講話,所以最好的做法是主動出擊,在展開聊天的第一步,你應該先試探性地根據場合選擇話題,例如你在球場,就可以試探的聊球技技巧或是最近較夯的球賽;你在餐廳,就可以聊今天的食物如何,附近還有哪些好吃的餐廳;當現在場合完全沒有可聊話題時,就試著聊彼此的穿著吧。此時此刻不宜躁進,試探性地慢慢聊,切記不可心急,不要一聊到你熟悉的話題就話夾子大開或是一付亟欲表現的樣子,沉著應戰。

2. 觀察反應
試探性的碰出話題後,接著你要做的就是細心觀察對方的反應,看對方眼神是否有神,是否專心在聆聽你的話題,情緒是否有激昂的回應你,講話速度是快是慢,是否不時張望其他地方,看他是在敷衍或是覺得這話題很有趣;這時請先閉上你的嘴巴,當個細心的聆聽者,仔細地聆聽對方聲線的抑揚頓挫。

3. 判斷人格喜好
根據對方的反應,此時你就可以來判斷對方感興趣的話題為何,例如要是一個人對Diablo III話題反應激烈,那你就可以大概知道此人為一個阿宅,往後與宅宅有關的話題都可以跟他聊;要是這人對於你讚賞她衣服的話題非常開心,那代表此人虛榮心較重,要注意別批評他的穿著打扮喔,以此類推你就可以大略摸清一個人的個性了。

4. 深入聊天
當以上三步驟都做完後,相信你已可以掌握此人的個性背景,對於各項話題的喜好程度,此時就可以開始慢慢修正你的反應,來達到此人喜歡的層次以藉此拉近彼此的關係,但還是要記得,不時的觀察對方反應至為重要,千萬不要暴衝講出一些尷尬的話語導致兩人關係瞬間降溫囉。

祝福大家都可以當個高級聊天獵手!

Kai